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ビジネスプロフィール 写真と動画による信頼性強化

ビジネスプロフィール 写真と動画による信頼性強化

ビジネスプロフィールで重視される「ビジュアル訴求」は、サイトでも連動させるべきである。特に、以下のような写真・動画コンテンツは効果が高い。

実際の接客や施術風景

商品が使われている様子

店舗外観や内装(Googleストリートビューとの親和性あり)

スタッフの仕事ぶりや紹介動画

これらをYouTube連携やWebP形式による軽量最適化で導入すれば、サイトの滞在時間も向上し、マップ経由のユーザー体験全体を一貫したものにできる。

Webサイト側で実施すべきMEO連動型コンテンツ施策

クチコミ連動型ページの構築

ビジネスプロフィール上のクチコミはGoogle内では見られるが、Webサイトにその声を反映している事業者は少ない。そこで、レビューを埋め込む形で「お客様の声」ページを作成し、カテゴリ別・目的別に分類した上で、関連サービスへ導線を張る設計が効果的である。

たとえば、文具店であれば「就職祝いに万年筆を購入されたお客様の声」や「小学生用の学習ノートを選んだ親御様のレビュー」といった具体的シーン別に整理し、それぞれの商品紹介や来店案内へと自然につなげることで、口コミの「ストーリー性」を販促につなげることができる。

Googleは、ビジネスプロフィールに対するユーザーのエンゲージメント(閲覧数、クリック数、投稿頻度)をランキング要素に組み込んでいる。特に以下の3点が全業種共通で重要となる。

高頻度の写真投稿(Googleフォト内CTRを高める視覚訴求)

GBP投稿機能を活用した定期更新(イベント、キャンペーン、季節情報)

クチコミの獲得と返信の質(レビュー内のキーワード出現率も影響)

これらは「静的な情報掲載」ではなく、「動的な情報更新」によってGoogleに評価されることを意味する。とりわけ写真投稿は、店舗の空気感を伝える最重要コンテンツとして、ユーザーのクリック行動を大きく左右する。


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